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成见里的错
2016年06月刊 见解

你翻阅报纸……(好吧,更现实的想象是)你浏览手机新闻,警方近期破获一个诈骗团伙,嫌犯几乎全都来自河北丰宁。你记得那里盛产莜麦。你蹙起眉头,他们为了装黑社会老大,特意学说东北话,因此上当的受害人不在少数。

你思索为什么这一招有效。你想象一般人的认识里,东北黑社会名声在外,操东北口音的大哥听起来像那么回事。你确信这要比操南京或者武汉口音更有说服力。你援引社会心理学的概念,这是刻板印象(stereotype)在作怪。

你检索维基百科,刻板印象是一种社会知觉,专指对于某些特定类型人、事或物的概括看法。你认为这来自于同类型中某一个体给旁人的观感。你明了刻板印象的负面性是先入为主的,不代表同类型每个个体都有这样的特质。你联想到通俗的说法会是“抱有成见”。

你发觉身边的刻板印象不胜枚举。你常遇到性别偏见如“男生擅长理工、女生擅长人文”“男生刚强、女生柔弱”。你列举清华毕业的女汉子同事作为最强否定。

你读过争议性畅销书《河南人惹谁了》,你洞察地域偏见的荒谬,巩汉林精心刻画的“上海男人爱扎围裙做家务”尤其离谱。你环顾四周的上海好男人,他们都是指挥阿姨做家务,不亲自动手。你呼吁大家别因为“魏则西事件”而攻击所有的福建莆田人,民营医疗发源地其实只在东庄镇。

他是Fakkah Fuzz。他是居住在新加坡的马来裔。他是多重层次刻板印象的亲身体验者。他是马来人,无端被贴上“懒惰”“不守时”的标签;他是新加坡公民,被视为循规蹈矩连口香糖都不嚼的枯燥鬼;他是穆斯林,护照上的名字让美国海关怀疑是恐怖分子而严加盘查。

他如今是炙手可热的谐星。他选择在单口喜剧专场中调侃警方的成见。他目睹街头斗殴,三个对付一个,拳脚相加。他打电话报警说明情况,警察问道“你能形容下那三个印度人吗?” (显然新加坡警察也倾向把寻衅的嫌犯和印度人划等号)他自述当时脑子里想“老天,这真够种族主义的,不过又很准确”, 因为那三个人确实是印度裔。

他体认刻板印象虽然谬误,却持续不衰,原因在于它提供了思考的捷径,或说思维定式。他明白要全面掌握信息然后深思熟虑,一般人很难胜任,少数合格者怕是都上了《最强大脑》节目。他同意人面对偶发的社会交往,不愿意多花时间,而宁愿用成见求得快速的认识。

我心知肚明,刻板印象一旦形成则很难加以改变,往往造成同类人困扰。我诚恳宣告,出色的公关手法可以创造出社会心理学所谓“最后印象”,从而改善原有的成见。我善意提醒,大家不信的话就看看扎克伯格捐巨款做公益的例子。?

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